Сегодня, наконец-то, решила отвезти свой аппарат Strong 210 (а точнее, ручку от него) на чистку и проверку ВПЕРВЫЕ спустя 6 лет эксплуатации😅 Приехала в 16:30 примерно, позвонила по номеру телефона, ответил Александр и сказал, что уже уехал, тк сегодня выходной и обычно клиенты звонят заранее и предупреждают, что приедут (об этом я не знала😬). Договорились, что сообщу заранее в следующий раз о своём приезде, Александр мне скинул всю подробную информацию об их сервисе.
Но в связи с тем, что Садовая далеко от моего дома, решила, что найду другой сервис и сделаю точно сегодня. НО! Тут мне перезвонил Александр, сказал, что понимает, что я приехала из пригорода к нему и что теперь переживает «а вдруг завтра мой аппарат сломается» и сказал, что приедет в течение 30 мин. Я была очень приятно удивлена! А потом, когда мы с Александром встретились, была благодарна ему, за то, что он вернулся для чистки и ремонта ручки моего аппарата, потому что он в моем присутствии ее разобрал, задавал много вопросов и объяснял пошагово, что он делает и для чего. Ну, и конечно, разъяснил мне, как правильно ухаживать за аппаратом. Длинный получился отзыв, я редко их оставляю, но если, все-таки, решаюсь, то это точно highly recommended! Через 5 месяцев мне нужно приехать на контрольную проверку состояния ручки и я точно знаю, что не задумываясь приеду именно сюда! Спасибо, Александр, за вашу работу и клиентооориентированность!